向物业管理公司 (УК) 提交的投诉申请书，引用住宅维护规则，要求出具记录并重新核算费用。申请书本身为俄语，适用俄罗斯规则。
样本仅供参考。它适用于常见情况，依据现行规定编写，但不构成法律咨询。提交前请确认接收机构的要求。情况复杂时请让律师过目。 文件用俄语填写：俄罗斯的机构只接受俄语文件。请用俄语填写各栏 — 生成器会自动变格姓名和职位。
计算
物业管理公司有义务维护楼房的公共财产（第491号规则），并提供质量合格的住房和公用事业服务（第354号规则）。如果服务质量差——公寓里冷、没有热水、楼道无人打扫——可以要求：
对书面投诉，物业管理公司应在10个工作日内答复（俄罗斯政府第416号决议）。紧急报修应立即处理，淹水记录应在报告后12小时内出具。
向所在地区的国家住房监察局投诉——可通过Gosuslugi（俄罗斯政府服务门户）或ГИС ЖКХ（住房和公用事业国家信息系统）提交。附上带有签收标记的物业投诉副本。如果物业管理公司的不作为造成了损失，可通过法院追偿，并根据《消费者权益保护法》追加违约金和罚款。
这是填入示例数据的成品文件。所有姓名和信息均为虚构。
Генеральному директору ООО «УК Уютный дом»
Орлову С. П.
от Петровой Анны Сергеевны
адрес: г. Москва, ул. Садовая, д. 5, кв. 12
тел.: +7 900 123-45-67
эл. почта: petrova@example.ru
Заявление-жалоба
Я являюсь собственником квартиры по адресу: г. Москва, ул. Садовая, д. 5, кв. 12. Многоквартирный дом находится в управлении ООО «УК Уютный дом».
С «1» октября 2026 г. коммунальная услуга по отоплению предоставляется ненадлежащего качества.
С 1 октября 2026 года, после начала отопительного сезона, температура в жилых комнатах не поднимается выше 16 °C, радиаторы в квартире еле тёплые. 2 октября я оставила заявку диспетчеру (№ 1234), однако мастер так и не пришёл.
Согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ № 491) и Правилам предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354) управляющая организация обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества и предоставление коммунальных услуг надлежащего качества.
Прошу:
1. Устранить указанные нарушения в кратчайший срок;
2. Провести проверку и составить акт о нарушении качества коммунальной услуги;
3. Произвести перерасчёт платы за период предоставления услуги ненадлежащего качества;
4. Дать письменный ответ на заявление в установленный срок.
居室不低于+18 °C，转角房间不低于+20 °C。夜间允许降低3 °C。
联系紧急调度服务，要求检查并出具记录。物业管理公司必须根据记录，按每小时违规情况降低收费。
主题
配色
字体大小
颜色
字母和行间距
惯用手
在手机上，“查看结果”“返回顶部”“下一步”和“完成”按钮将位于这只手的拇指下方。